洞见思考

供应链管理对企业的价值

2021-09-07 阅读量233

  1.生产制造领域。在供应链管理模式下,企业的核心任务是要应对快速响应客户的个性化需求的挑战。为了应对挑战,生产制造领域的理念在不断地创新。敏捷生产、柔性制造JIT准时生产及协同生产等理念得到了广泛的认同和大力的推广,并融入了MRP、MRPII、ERP、SCM等与供应链有关的软件。企业通过应用这些软件,使得企业更加迅速的了解自身的运营状况、健康程度、自身的能力,合理安排企业的采购、更改生产计划等,从而应对快速响应客户个性化需求的挑战。


  2.产品研发领域。在供应链管理时代,产品生命周期急剧缩短,产品更新速度很快,产品研发的压力大。所以,产品研发的观念和研发的模式都要发生变化。即可持续的产品研发能力是企业的核心竞争力,实现协同的产品研发模式。供应链管理下的协同产品研发模式可以起到如下作用:应对产品定制的成本挑战,应对产品定制的效率挑战,应对产品研发与客户或消费者的距离挑战。由此可见,供应链管理模式下,协同研发(CPD)体系的建立,加强了企业直接与客户甚至是消费者的沟通,提高了产品研发的效率、降低了产品研发的成本,满足了客户和消费者的需求,提升了企业竞争力。


  3.物流配送领域。在供应链管理模式下,通过理念创新和信息技术的广泛应用,提高了物流的效率,降低了库存成本,加速了对客户需求的响应,提高了客户服务的满意率。


  物流方面。大部分企业的物流部门只是为了方便企业自身及时接送货,实际上物流部门是企业的亏损点。所以,供应链管理下,大部分企业使用第三方物流。使用第三方物流有如下优点:第三方物流企业的技术设备和物流理念更先进、运营效率更高、使用成本更低、客户更加满意。


  库存方面。通用公司的前任CEO杰克·韦尔奇认为:库存已经成为企业可以缩减成本的最后一块处女地,谁能在库存上将成本降至最低,谁就能取得最后的胜利。库存对企业的重要性已经不言而喻。


  在供应链管理的模式下,企业的库存状况得到了极大的改善。库存理念有了很多的创新,比如,


  供应商管理库存、零库存策略等等。对库存成本的降低起到了很好的作用。企业根据自身的状况选择不同的库存实施策略。比如说零库存策略,是针对供应链上的核心企业实施的。三星公司是零库存策略实施的典型代表。三星公司利用工业园区的形式,将自己的供应商及相关生产商的车间建立在自己公司的周围,供应商的货物可以通过第三方物流商直接送到三星的生产线上,保证了三星公司的零库存。


  4.市场营销领域。供应链管理思想给市场营销领域带来了革命性的影响。在供应链管理时代,市场已经发生了很大的变化,消费者的需求呈现个性化、分散化的特点。在供应链管理模式下,企业以产品为中心的时代一去不返,企业必须以客户为中心,快速满足消费者的个性化的需求,才能在市场中占得一席之地。在供应链管理时代,


  市场营销领域有以下几个方面的特点。


  市场管理:准确把握客户需求。供应链管理下的市场管理,充分利用现代先进的信息技术,创新市场管理的思想、流程和具体实现方式,充分把握客户需求,划分市场、分析市场、选择特定的目标市场,有针对性地开展市场活动。有了现代先进的信息技术,可以和客户进行双向的动态的沟通,准确地把握客户的需求,为销售做好充分的铺垫。


  销售管理:快速响应客户需求。在供应链管理模式下,快速响应客户需求是制胜的关键。所以,在供应链管理模式下,充分利用现代信息技术,采取电子订单、客户选择窗等手段,能够快速响应客户的具体需求、开发新客户、增加新商机。


  客户服务管理:保留老客户。由经验可知,保留一个老客户的成本仅为开发一个新客户的七分之一。保留老客户的价值可想而知。